Klantenservice
Heb je vragen voor, tijdens of na je bestelling? Neem dan contact op met de klantenservice van Bestellen-kamagra.nl.
Wij helpen je graag opweg in de wereld van erectiemiddelen zoals kamagra, vidalista en lovegra. Ook wanneer je vragen hebt over je bestelling staan wij voor je klaar!
Wij zijn iedere dag geopend van 09:00 tot 21:00 uur. Je kunt ons per e-mail contacteren, vergeet overigens niet je bestelnummer door te geven zodat wij sneller jou van dienst kunnen zijn.
[email protected]
Vermeld altijd jouw bestelnummer!
Veelgestelde vragen
Nee, wij versturen niet naar een Post NL of DHL afhaal locatie. Wij versturen alleen naar een normaal adres.
Tijdens werkdagen worden alle bestellingen die vóór 14:00 uur geplaatst worden nog dezelfde dag verwerkt. Alle bestellingen na 14:00 uur worden de volgende werkdag verwerkt.
Elke bestelling zal dus op werkdagen altijd binnen 24 uur aangeboden worden bij PostNL voor verzending.
Let wel op dat wij eerst jouw betaling moeten bevestigen voor wij jouw bestelling gaan verwerken en versturen. Je kunt altijd een betaalbewijsje mailen naar de klantenservice om het process te versnellen.
Zodra wij jouw bestelling hebben ontvangen gaan wij zo spoedig mogelijk aan de slag met het verwerken van jouw bestelling.
Wij zullen de gewenste artikelen klaarmaken voor verzending en inpakken in onze blanco enveloppen. Vervolgens zullen wij deze aanbieden aan Post NL binnen 24 uur (tijdens werkdagen).
De levertijd binnen Nederland is gemiddeld 1-3 werkdagen.
De gemiddelde levertijd voor Belgie is op dit moment 2-5 werkdagen.
Wij hopen op begrip en geduld, wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk bij jou te krijgen!
Mocht je jouw bestelling na 5 werkdagen nog niet hebben ontvangen, stuur ons dan een email op [email protected]
Wij zijn afhankelijk van de snelheid van Post NL als het gaat om het leveren van jouw bestelling. Zodra wij jouw bestelling hebben afgegeven is het enkel een kwestie van wachten. De gemiddelde levertijd is 1-3 werkdagen binnen Nederland.
Echter geeft Post NL aan in zijn Algemene Voorwaarden dat zij maximaal 5 werkdagen mogen gebruiken om jouw pakketje te leveren.
Wij hopen op begrip en geduld, wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk bij jou te krijgen!
Mocht je jouw bestelling na 5 werkdagen nog niet hebben ontvangen, stuur ons dan een email op [email protected] met jouw bestelnummer.
Alle bestellingen die gedaan worden in het weekend worden de eerst volgende werkdag verwerkt.
Daarnaast werken wij met PostNL brievenbuspakjes en deze worden enkel van dinsdag tot zaterdag bezorgd. Als je een bestelling hebt gedaan in onze shop op bijvoorbeeld zaterdag is het éérstvolgende bezorgmoment op dinsdag.
Lees meer op de website van Post NL hier.
Alle bestellingen en e-mails worden automatisch verstuurd door ons systeem. Er wordt dus ALTIJD een email verstuurd vanuit onze met jouw bestelnummer. Heb je geen email ontvangen? Dan is de kans groot dat:
- E-mail is ontvangen is je spamfolder, controleer dit want het kan voorkomen dat onze emails daar terecht zijn gekomen
- Spelfout in e-mailadres, het kan ook voorkomen dat er een letter of cijfer is vergeten in het opgegeven e-mailadres
Wij begrijpen als geen ander dat een discrete verpakking gewenst is. Wij weren daarom altijd met een blanco enveloppe zonder enige vorm van reclame of afzender informatie. Het enige wat vermeld staat op onze enveloppen is jouw adres.
Wij begrijpen ook dat je geen vermelding direct vanuit onze site wilt terugzien op jouw bankafschrift. Hier hebben wij voor gezorgd en er zal dus geen vermelding van onze site, jouw bestelde product of dergelijke zichtbaar zijn.
Nee, wij bieden geen tracking informatie aan. Vanwege de aard van het product ontvang je geen track en trace nummer van je bestelling.
Mocht je jouw bestelling na 5 werkdagen nog niet hebben ontvangen, stuur ons dan een email op [email protected].
Ja, wij versturen ook bestellingen naar het buitenland. Standaard versturen wij naar Belgie, wil je in een ander land bestellen? Neem dan eerst contact op met de klantenservice.
Ja, verzendkosten worden in rekening gebracht bij alle bestellingen in zowel binnen- als buitenland.
- Nederland 2,95 euro
- Buitenland 7,95 euro
Bestellen-kamagra.nl – Vijzelstraat 68, 1017 HL Amsterdam, Nederland. – KVK: 52373301 – [email protected]